Algemene voorwaarden
Voor consumenten (particulieren) hanteert Duthler Academy de Algemene Voorwaarden Consumenten voor Particulier Onderwijs en Opleidingen, deze zijn hier te downloaden.
Artikel 1. Definities
- Abonnee: De Afnemer die een Abonnement afsluit op een of meerdere van de Diensten van Leverancier.
- Abonnement: Een overeenkomst, tussen Leverancier en Abonnee, tot het periodiek leveren van Diensten krachtens welke Abonnee ten behoeve van één of meer Gebruikers toegang verkrijgt tot één of meer Diensten van Leverancier die in de overeenkomst zijn aangegeven.
- Afnemer: De wederpartij van Leverancier of de partij die een offerte aanvraagt bij Leverancier.
- Consument: De Afnemer, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Gebruiker: Een natuurlijk persoon, werkzaam in of ten behoeve van de organisatie van Afnemer, die blijkens de Overeenkomst, het Abonnement of de algemene voorwaarden het recht heeft tot toegang en gebruikmaking van Diensten.
- Diensten: Het toegang geven tot en het gebruik maken van Opleidingsprogramma’s, trainingen en cursussen die Leverancier aanbiedt aan Afnemer, die (deels) online kunnen worden gevolgd alsook (deels) op locatie worden aangeboden. Tot de Diensten behoren ook het toegang geven tot en het gebruik maken van Bewustwordingsprogramma’s waarvoor Afnemer een Abonnement afsluit met Leverancier; het toegang geven tot en het gebruik maken van Content; het beschikbaar stellen van een bedrijfsspecifieke leeromgeving en het bedrijfsspecifiek maken van Opleidingsprogramma’s, Trainingen, Cursussen en Bewustwordingsprogramma’s.
- Bewustwordingsprogramma: Een programma, bestaande uit cursussen, die online door Gebruikers van Abonnee kunnen worden gevolgd, dat in een bedrijfsspecifieke leeromgeving van Abonnee kan worden aangeboden.
- Opleidingsprogramma: Een programma, bestaande uit trainingen of cursussen, die online en op locatie via onder meer workshops kunnen worden gevolgd.
- Training: Een verzameling Cursussen, gericht op een specifiek aandachtsgebied, die deel uitmaakt van een of meerdere Opleidingsprogramma’s.
- Cursus: Een leervorm gericht op het overdragen van kennis en vaardigheden van en voor een specifiek aandachtsgebied.
- Content: Alle werken, teksten, gegevens, informatie of andere materialen inclusief beeldmateriaal die door Duthler Academy uitgegeven, medegedeeld of ter beschikking worden gesteld met uitzondering van Software en de digitale leeromgeving.
- Inloggegevens: De door de Leverancier verstrekte bedrijfsspecifieke gegevens aan de hand waarvan Afnemer en Gebruikers zich toegang kunnen verschaffen tot Diensten.
- IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwant rechten, zoals auteursrechten, merkrechten en databankrechten.
- Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer die ziet op de levering van Diensten met inbegrip van elke wijziging en aanvulling daarop. De Overeenkomst bestaat in ieder geval uit deze algemene voorwaarden.
- Software: De door of ten behoeve van (licentiegevers van) Duthler Academy ontwikkelde software.
- Leverancier: Duthler Associates, handelende onder de naam Duthler Academy.
- Duthler Academy: De handelsnaam van Duthler Associates waaronder Opleidingsprogramma’s, trainingen, cursussen en andere Diensten worden aangeboden.
- Duthler Associates: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Duthler Associates B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudend te (2582 HH) ’s-Gravenhage, aan de Frankenslag 137, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27173205.
Artikel 2. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op, en maken onlosmakelijk onderdeel uit van, alle Overeenkomsten en alle door Leverancier uitgebrachte offertes, aanbiedingen, geleverde Diensten, ook indien deze Diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn omschreven, en ongeacht of een overeenkomst tot stand komt.
- Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van Afnemer binden Leverancier niet, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
- Op iedere tot stand gekomen overeenkomst is de op dat moment meest recente versie van de algemene voorwaarden van toepassing.
- Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op duurrelaties die eventueel ontstaan tussen Leverancier en Afnemer.
- Voor Consumenten hanteert Leverancier de algemene voorwaarden voor particulier onderwijs en opleidingen van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO).
Artikel 3. Totstandkoming en samenstelling van Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand door een inschrijving voor een Cursus, een Training, een Opleidingsprogramma of Bewustwordingsprogramma of acceptatie van een aanbieding tot het leveren van Diensten. Afnemer aanvaardt met zijn inschrijving of acceptatie van een aanbieding deze algemene voorwaarden.
- Duthler Academy behoudt zich het recht voor om een inschrijving zonder opgave van redenen te weigeren.
- Naast de algemene voorwaarden, maken ook het Opleidings- en Examenreglement (OER), het cyberbeveiligingsreglement en privacystatement, zoals gepubliceerd op de website van Leverancier, onderdeel uit van de Overeenkomst. In geval van wijzigingen van genoemde documenten, is steeds de meest recente versie van toepassing.
Artikel 4. Prijs en betaling
- Afnemer is de prijs verschuldigd die op het moment van de inschrijving of het anderszins afsluiten van de Overeenkomst op de website van Duthler Academy is aangegeven, danwel die in de geaccepteerde aanbieding is opgenomen. Het verschuldigde bedrag is exclusief BTW en eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, zoals de instapkosten voor nieuwe Abonnees.
- Het verschuldigde bedrag blijft bij het gedeeltelijk volgen van een Opleidingsprogramma, Bewustwordingsprogramma, Training of Cursus gelijk.
- Betalingen dienen voorafgaand aan het gebruik van de afgenomen Dienst(en) te geschieden op de door Duthler Academy aangewezen bankrekening of via andere vormen van elektronische betaling zoals Wero (vroegere Ideal) of Mollie payments, danwel binnen veertien dagen na factuurdatum.
- Indien betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is Afnemer van rechtswege in verzuim. In voorkomende gevallen is Afnemer, voor zover wettelijke toegestaan, naast de wettelijke rente tevens gehouden tot vergoeding van de buitengerechtelijke en eventueel gerechtelijke incassokosten, onverminderd het recht van Duthler Academy om aanvullende schadevergoeding te vorderen.
- Afnemer is niet bevoegd tot opschorting of verrekening van betalingen vanwege (beweerdelijke) tekortkoming(en) door Leverancier.
Artikel 5. Abonnementen
- Tenzij anders is overeengekomen, hebben Abonnementen een looptijd van twaalf (12) maanden. Als ingangsdatum geldt de aanvang van de abonnementsperiode zoals genoemd in de factuur.
- De prijzen voor Abonnementen worden door Leverancier vooraf op jaarbasis bij Afnemer in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.
- Na afloop van de periode, bedoeld in het eerste lid van dit artikel, wordt het Abonnement telkens stilzwijgend verlengd met een periode van twaalf (12) maanden tenzij Afnemer het Abonnement tenminste drie (3) maanden voor het einde van de lopende abonnementsperiode schriftelijk opzegt. In het geval Afnemer tevens Consument is, geldt een opzegtermijn van één (1) maand.
Artikel 6. Toegang tot gebruik van (online) Diensten
- Afnemer zal voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot toegang en raadpleging van de in de Overeenkomst aangeduide Diensten van Leverancier verkrijgen op de tijden dat deze Diensten daarvoor beschikbaar zijn.
- Leverancier zal aan Afnemer bij aanvang afnemerspecifieke toegangsgegevens verstrekken waardoor Afnemer zelf aan één of meerdere Gebruikers toegang kan geven tot de Diensten waarop de Overeenkomst betrekking heeft. Afnemer zal zelf Gebruikers aanmaken, schorsen en of verwijderen. Gebruik van toegangsgegevens door Afnemer en zijn Gebruikers is strikt persoonlijk en geschiedt onder verantwoordelijkheid en voor rekening en risico van Afnemer. Afnemer verplicht zich jegens Leverancier de verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden ook op te leggen aan de door haar aangewezen Gebruikers.
- Het is Afnemer, respectievelijk Gebruiker niet toegestaan om toegangsgegevens aan derden bekend te maken, c.q. door derden te laten gebruiken en of derden gebruik te laten maken van Diensten waarop de Overeenkomst betrekking heeft. Afnemer is in alle gevallen aansprakelijk voor ongeoorloofde gebruik en is per geconstateerd geval een boete verschuldigd van €800,- per overtreding en €150,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Leverancier om vergoeding te vragen van de in werkelijkheid door haar geleden schade en/of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
- In geval een Gebruiker zijn werkzaamheden in of ten behoeve van de organisatie van Afnemer tijdelijk neerlegt of beëindigt danwel anderszins niet langer verbonden is aan de organisatie van Afnemer, zorgt Afnemer er voor en staat er voor in dat Gebruiker geen toegang meer krijgt tot en ook verder geen gebruik meer kan maken van Diensten van Leverancier. Als Gebruiker in een dergelijk geval gebruik wenst te blijven maken van Diensten van Leverancier, dan is dat mogelijk door zelf een aparte Overeenkomst met Leverancier aan te gaan.
- Leverancier is met het oog op behoud en/of verbetering van de kwaliteit van haar Diensten gerechtigd in haar Software, digitale leeromgeving en Diensten wijzigingen aan te brengen, waaronder het toevoegen, c.q. weglaten van informatie aan c.q. uit Diensten, alsmede de toegang tot de Diensten af te sluiten op tijdstippen dat onderhoudswerkzaamheden worden verricht.
Artikel 7. Deelname Cursus
- Voor het volgen van een Cursus is het gebruik van een account op de website en of de digitale leeromgeving vereist. Een Gebruiker is verplicht de eigen naam op te geven bij het aanmaken van het account. Gebruiker zal de toegangsgegevens, zoals inloggegevens, geheimhouden. Indien Gebruiker de indruk heeft dat iemand anders onbevoegd gebruikt maakt van zijn account, zal Gebruiker dat onmiddellijk melden aan Duthler Academy.
- Afnemer zal zelf tijdig zorgdragen voor de goede werking van eigen apparatuur en programmatuur alsmede een goed werkende internetverbinding om een Cursus te kunnen volgen.
- Duthler Academy is zonder opgave van redenen gerechtigd Cursussen die in hybride vorm worden aangeboden om te zetten naar een volledig digitale vorm, in welk geval Afnemer niet gerechtigd is om kosteloos te annuleren. In geen geval is Duthler Academy jegens de Afnemer gehouden tot enige schadevergoeding.
- Cursussen kunnen worden opgenomen voor marketing- en/of trainingsdoeleinden. Op de opnames zijn alleen docenten zichtbaar en Gebruikers die van tevoren toestemming daarvoor hebben gegeven.
Artikel 8. Bewijs van deelname / certificaat
- Indien Gebruiker een Cursus volledig heeft gevolgd en zonodig een toets met goed gevolg heeft afgelegd, danwel kwalificeert voor het ontvangen van opleidingspunten, reikt Duthler Academy een bewijs van deelname of certificaat uit, zonodig inclusief het bewijs van de behaalde opleidingspunten.
Artikel 9. Annuleringen
- Duthler Academy kan in het geval van onvoldoende inschrijvingen of bijzondere onvoorziene omstandigheden, zoals het uitvallen van één of meerdere docenten, een Cursus, Training of Opleidingsprogramma annuleren of deze samenvoegen, zonder jegens de Afnemer en of Gebruiker gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
- Duthler Academy is gerechtigd zonder opgave van reden een Cursus, Training of Opleidingsprogramma te verzetten of te annuleren, in welk geval Afnemer het recht heeft kosteloos te annuleren. Duthler Academy is in deze gevallen niet gehouden tot enige schadevergoeding jegens Afnemer en of Gebruiker.
- Duthler Academy behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het programma, docent of eventueel locatie aan te brengen. Duthler Academy zal Afnemer daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Artikel 10. Kwaliteit van geleverde Diensten
- Leverancier zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren zonder daarmee geacht te kunnen worden een resultaatsverbintenis op zich te hebben genomen.
- Voor de Diensten van Leverancier geldt dat deze worden geleverd op basis van de dan beschikbare informatie die veelal afkomstig is van derden. Hoewel Leverancier haar best doet om dit te voorkomen en grote zorgvuldigheid betracht bij de verwerking en samenstelling van informatie die op de website en in de digitale leeromgeving wordt gepubliceerd, kan het voorkomen dat deze informatie onvolledig of verouderd is of dat deze onnauwkeurigheden of typefouten bevat.
- Indien op de website van Leverancier of in de digitale leeromgeving wordt verwezen naar andere websites door middel van een hyperlink, worden deze verwijzingen ter informatie weergegeven. Leverancier staat niet in voor de inhoud van de website waarnaar verwezen wordt.
- Leverancier staat er voorts niet voor in dat de website, de digitale leeromgeving en andere Diensten continu beschikbaar zijn, dat de werking ononderbroken of storingsvrij zal zijn, vrij zijn van virussen of andere codes die besmettelijke of vernietigende eigenschappen kunnen vertonen. Afnemer en Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de bescherming van hun eigen IT-omgeving, inclusief hun eigen apparatuur en programmatuur. Leverancier gaat er vanuit dat Afnemer voldoet aan de betreffende verplichtingen uit de NIS2-richtlijn (EU 2022/2555).
Artikel 11. Geheimhouding
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Dat geldt in ieder geval voor informatie die bekend wordt aan Afnemer via de Diensten. Afnemer verbindt zich ertoe om deze informatie niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld.
- Onder vertrouwelijke informatie wordt niet verstaan informatie die reeds openbaar was op het moment dat deze ter kennis kwam van Afnemer en Gebruiker(s) of naderhand openbaar is geworden.
Artikel 12. Beperking van aansprakelijkheid
- Voor zover niet anders is bepaald in deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst met Afnemer, is Leverancier niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, waaronder valt schade als gevolg van het gebruik (of onvermogen om gebruik te maken) van de bedrijfsspecifieke leeromgeving of Diensten van Leverancier, alsmede schade die het gevolg is van een onrechtmatige daad jegens Afnemer, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier. De Content wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar Leverancier is niet aansprakelijk te houden voor de inhoud van de Content. De Content is niet aan te merken als een advies. De Afnemer heeft een eigen verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Content. Leverancier kan bij de samenstelling van de Content en levering van de Diensten gebruik maken van artificial intelligence en daarmee vergelijkbare toepassingen (AI). Leverancier zal dit kenbaar maken als daarvan sprake is en waar mogelijk.
- Mocht Leverancier desondanks aansprakelijk gehouden kunnen worden, dan is zij niet aansprakelijk voor indirecte schade, of gevolgschade, waaronder begrepen bedrijfsschade en gederfde winst of schade als gevolg van persoonlijk letsel door derden.
- Onverminderd het hiervoor bepaalde is de aansprakelijkheid jegens Afnemer beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van (het gedeelte van) de Overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit waarbij bij duurovereenkomsten wordt uitgegaan van de factuurwaarde van de betreffende Dienst voor zes maanden.
- Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is in elk geval dat Afnemer de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Het recht op enige schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de schade niet uiterlijk binnen één maand na het ontstaan ervan, dan wel na het moment waarop Afnemer redelijkerwijs van het ontstaan er van op de hoogte had kunnen zijn, schriftelijk bij Leverancier is gemeld. De hier genoemde termijn voor melden van schade is voor Consumenten uiterlijk twee maanden.
Artikel 13. Garantie en vrijwaring
- Elk gebruik van de Diensten is voor risico en verantwoordelijkheid van Afnemer en Gebruiker.
- Afnemer garandeert dat zij of Gebruiker de Diensten niet zal gebruiken:
- Op zodanige wijze dat inbreuk wordt gemaakt op de rechten van Leverancier of van derden en/of op een anders onrechtmatige wijze, met inbegrip van IE-rechten en rechten ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer;
- In strijd met geldende wet- of regelgeving; en/of
- In strijd met een bepaling van de Overeenkomst.
- Afnemer vrijwaart Leverancier tegen alle aansprakelijk van derde partijen, schade en kosten die voortvloeien uit en/of verband houdend met en/of het gevolg zijn van een schending van bovengenoemde garantie door Afnemer.
Artikel 14. Overmacht
- In geval van overmacht, waaronder begrepen omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Duthler Academy vallen, zoals ziekte of uitval van personeel, technische storingen, overheidsmaatregelen of het onverwacht niet beschikbaar van een cursuslocatie, is Duthler Academy niet gehouden tot vergoeding van enige schade die hierdoor ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15. Rechten van intellectuele of industriële eigendom
- Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot auteursrechten, modellenrechten, databankrechten, merkenrechten, handelsnaamrechten en octrooirechten en overige rechten op en in verband met Diensten, Content en Software berusten bij Leverancier en haar licentieverleners. Bij schending van deze rechten door Afnemer geldt een dwangsom van €25.000,- plus €2.000,- per dag dat het geconstateerde misbruik voortduurt.
- Afnemer verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten en bevoegdheden die bij hem in de Overeenkomst of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.
- Het is Afnemer niet toegestaan enig ter beschikking gesteld(e) onderde(e)l(en) van Opleidingsprogramma’s, Trainingen en Cursussen en of andere vormen van Content te verveelvoudigen, openbaar te maken of te wijzigen.
- Het is Afnemer niet toegestaan om aanduidingen van de handelsnaam van Leverancier en overige aanduidingen van de herkomst van Opleidingsprogramma’s, Trainingen en Cursussen en of andere vormen van Content te (doen) wijzigen of (doen) verwijderen.
- Afnemer zal Leverancier onverwijld schriftelijk informeren over inbreuken op rechten van intellectuele eigendom of industriële eigendom van Leverancier en tegen Afnemer ingestelde rechtsvorderingen hieromtrent en het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaten aan Leverancier. Afnemer zaal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Leverancier verlenen om zich, zonodig in naam van Afnemer, tegen de rechtsvorderingen te verweren.
- Het is Afnemer niet toegestaan om op basis van de door Duthler Academy verzorgde Opleidingsprogramma’s, Trainingen en Cursussen en of de hierbij gebruikte Content zelf of in samenwerking met derden, soortgelijke Opleidingsprogramma’s, Trainingen en Cursussen te (doen) ontwikkelen of te (doen) verzorgen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Duthler Academy.
- Duthler Academy verleent Afnemer en of Gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-licentieerbaar en een persoonlijk recht op gebruik van de (bedrijfsspecifieke) leeromgeving en de daarbij gestelde faciliteitein voor het volgen van een Opleidingsprogramma, Trainingen en of Cursussen.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
- Indien Afnemer één of meer van zijn verplichtingen jegens Leverancier niet nakomt, of Leverancier vreest dat Afnemer zijn verplichtingen niet zal nakomen, het faillissement van Afnemer wordt aangevraagd, Afnemer surséance van betaling of deelname aan de Schuldsaneringsregeling natuurlijke personen aanvraagt, overgaat tot liquidatie of ontbinding (al dan niet vrijwillig) van zijn onderneming, zijn bedrijf anderszins stil komt te liggen, beslag op een deel van zijn activa wordt gelegd en/of een betalingsregeling treft met één van zijn crediteuren, of op andere wijze de indruk wekt insolvabel te zijn, is Leverancier gerechtigd om i) haar verplichtingen jegens Afnemer, uit welke hoofde dan ook, op te schorten (waaronder valt het afsluiten van Diensten) totdat Afnemer zijn verplichtingen jegens Leverancier volledig is nagekomen, en /of ii) de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, in beide gevallen zonder rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke verklaring en zonder daarvoor op enigerlei wijze jegens Afnemer aansprakelijk te zijn voor schade, kosten en rente, en zulks niet tegenstaande het recht van Leverancier om volledige schadevergoeding te vorderen. Bedragen die Leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het voorgaande onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 17. Gegevensbescherming
- Duthler Academy verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Europese Algemene verordening gegevensbescherming en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Op de verwerking van persoonsgegevens door Duthler Academy in het kader van haar dienstverlening is het privacystatement van toepassing dat is gepubliceerd op de website van Duthler Academy. In het privacystatement staan onder meer de doeleinden van de gegevensverwerkingen vermeld, de aard van de persoonsgegevens en betrokkenen, de bewaartermijn en de eventuele verdere verwerking door derden.
Artikel 18. Toepasselijk recht en forumkeuze
- Op deze algemene voorwaarden, de Overeenkomst, het Abonnement en al het gebruik van Producten en/of Diensten is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Geschillen tussen Leverancier en Afnemer worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Den Haag.
Artikel 19. Slotbepalingen
- Leverancier kan haar rechten en verplichtingen jegens Afnemer aan een derde overdragen, waarvan Leverancier Afnemer schriftelijk in kennis zal stellen. Indien Consument daarmee niet wenst in te stemmen, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen zeven werkdagen na de datum van de kennisgeving schriftelijk te beëindigen.
- Leverancier is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
- De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Afnemer niet aan een derde worden ge(sub)licentieerd of overgedragen, tenzij Leverancier hiermee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat. Leverancier zal deze toestemming niet op onredelijke gronden onthouden.
- Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In een geval van verschil in tekst of interpretatie tussen de Nederlandse versie en een vertaling daarvan, zal de Nederlandse versie steeds prevaleren.
